1. Jak nakupovat
    Informace o jednotlivých položkách jsou poskytovány ve dvou úrovních - náhled a detail. Náhled je určen pro snadnější a rychlejší orientaci v nabídce, naopak detail slouží pro získání více informací o zboží. Na detail je možné přejít kliknutím na obrázek.
 
    Zboží lze objednat kliknutím na tlačítko "Koupit", čímž dojde k vložení zvolené položky do nákupního košíku. Stejným způsobem vybíráte a ukládáte do košíku další položky. Košík si pamatuje všechny vložené položky po dobu prohlížení našeho obchodu. Doporučujeme se před nakupováním přihlásit, protože pak v případě restartování počítače zůstane zboží v košíku i po opětovném otevření stránek.
    Množství položek v košíku lze upravit dle potřeby. Pro zapsání změn je třeba stisknout tlačítko "Přepočítat".
 
    Jakmile máte košík naplněn vším, co si přejete objednat, přejdete tlačítkem "Další" na obrazovku s kontaktními údaji, způsobem platby a dopravy zboží. Po vyplnění všech požadovaných údajů můžete přejít na další stránku, kde máte možnost si svou objednávku zkontrolovat. V případě, že je vše v pořádku, máte možnost si objednávku vytisknout a kliknutím na tlačítko "Další" bude odeslána přímo na naše obchodní oddělení. Pokud v pořádku není, máte možnost vrátit se přes tlačítko "Zpět" a provést případné korekce. Pokud budete potřebovat některou z položek košíku vymazat, přepište počet kusů na nulu a stiskněte tlačítko "Přepočítat". Po přijetí Vaší objednávky Vám přijde potvrzující e-mail na Vámi uvedenou adresu.

    2. Storno objednávky
    Kupující může svou objednávku vzít zpět (stornovat) nejpozději do dvou hodin po odeslání objednávky e-mailem na adresu info@rare-items.cz , v předmětu zprávy musí být uvedeno slovo STORNO. Pokud kupující již za objednané zboží zaplatil a objednávku ve lhůtě 2 hodin řádně stornoval, bude mu zaplacená kupní cena vrácena - odeslána do 3 pracovních dnů zpět, a to poštovní poukázkou nebo bezhotovostním převodem (dle přání zákazníka). Pokud kupující stornuje objednávku později než ve shora uvedené lhůtě 2 hodin, bude prodávají akceptovat  storno pouze po předchozí dohodě s kupujícím a k akceptaci se předem nezavazuje.

    3. Vrácení zboží
    Pokud se zakoupeným zbožím z našeho obchodu nejste spokojeni, můžete jej vrátit, nejpozději však do 14 dnů od jeho doručení. Po uplynutí této lhůty se provozovatel nezavazuje k přijetí zboží zpět, v odůvodněných případech všach může udělat vyjímku. Zboží bude prodávajícím po předchozí dohodě se zákazníkem a po doručení (na adresu provozovatele) přijato. Musí být vráceno nepoškozené a s dokladem o koupi.
 
    Po vrácení zboží bude zákazníkovi vrácena cena zboží (do ceny zboží se nezapočítává dopravné) bankovním převodem nebo poštovní poukázkou (dle přání zákazníka), a to nejpozději do 7 pracovních dnů ode dne vrácení zboží. Zboží nezasílejte na dobírku, pokud k tomu nejste vyzváni, takové zboží nemusí být přijato. Prodávající si vyhrazuje právo požadovat po kupujícím úhradu nákladů na uvedení zboží do původního stavu, pokud je to nutné.

    O úmyslu vrátit zboží zakoupené v našem obchodě nás prosím informujte e-mailem na adresu info@rare-items.cz nebo telefonicky na čísle +420 604 602 268.      .

    4. Dodání zboží
    Zboží v současné době zasíláme pomocí České pošty (obyčejně - dodání běžně do 2-3 pracovních dní) nebo EMS (expresní kurýr, dodání do druhého dne nejpozději do 1400). Pokud je zboží skladem (což je uvedeno u každého produktu na stránkách obchodu), bude odesláno nepojzději do dvou pracovních dní, často však plníme přání zákazníků již v den objednávky. Pokud zboží skladem není, budeme Vás obratem informovat o možné dodací lhůtě. Označení "Zboží skladem" znamená, že je k dispozici v našich vlastních skladovacích prostorách - neuvádíme stavy skladů dodavatelů, ani "externí sklady" mimo sídlo firmy. Při objednávce nad 3500 Kč je poštovné zdarma.
 
    Osobní převzetí zboží je možné - ovšem pouze po předchozí telefonické domluvě. Děkujeme za pochopení.

    5. Platební podmínky
    Našim zákazníkům nabízíme dva nejrozšířenější způsoby úhrady zboží:
      a.  Zboží může být zasláno na dobírku - je zaplaceno při převzetí na Poště nebo kurýrní službou.
      b.  Zboží může být zaplaceno pres PayPal - platba je provedena v rámci objednávky přes Internet pomocí existujiciho PayPal účtu nebo kreditní karty

    Veškeré ceny uvedené v našem ceníku jsou smluvní a konečné - provozovatel obchodu je plátcem DPH. Zboží zůstává majetkem provozovatele do uhrazení jeho plné ceny.

    6. Reklamace
    Pokud nastane problém v záruční době, kontaktujte nás prosím prostřednictvím telefonu na čísle +420 604 602 268 nebo na e-mailu  info@rare-items.cz. Obratem Vás seznámíme s dalším postupem. 
 
    Záruka zaniká při úmyslném či mechanickém poškození zboží. Není-li uvedeno jinak, záruka se nevztahuje na běžné opotřebení. Prodávající  se zavazuje vyřešit reklamaci zákazníka nejpozději do 30ti dnů od přijetí žádosti.

    Registrací dává kupující automaticky souhlas ke zpracování a shromažďování osobních údajů v naší databázi.